Volgens Inretail blijft de meerderheid van de beschikbare time slots leeg en komt twintig procent van de consumenten die een reservering maken, uiteindelijk niet opdagen. Ondernemers worden hierdoor dubbel gedupeerd. Enerzijds ontstaan onverwacht lege plekken in de reserveringsagenda en anderzijds mag die tijd niet aan een andere consument beschikbaar worden gesteld. Omzetkansen kunnen zo niet worden benut.

Ook consumenten hebben moeite met de regels. Een derde toont weinig begrip voor de beperkingen en een op de vijf consumenten vraagt aan winkeliers om soepel met de regels om te gaan. Maar als ze dat doen, dan lopen ondernemers het risico beboet te worden. 

62 procent meldt omzet verlies

Inretail roept het kabinet op de extra beperkingen voor winkels te schrappen en het winkelbezoek te versoepelen. “In de laatste persconferentie beloofde demissionair premier Rutte bij versoepelingen direct naar mogelijkheden voor winkels te kijken. De sector heeft een protocol voor veilig winkelen op de plank liggen dat al maanden haar bestaansrecht bewezen heeft. Daar moeten we zo snel mogelijk naar terug”, zegt Inretail. “Elke extra maatregel is een extra hindernis. Non-food winkels hebben een dramatisch jaar achter de rug en ook over de maand maart meldt 62 procent van de ondernemers omzetverlies.”

Beeld: Shutterstock